ご注文ガイド

2024/01/24 17:56

Q. どのような写真を何枚送ればいいですか?
A. 絵にしたい写真を5〜6枚ていどお送りください。
絵にするために目や毛のディテールが良く分かるクリアな写真がおすすめです。
背景は描かないので写っていても問題ございません。

Q. 写真はどのように送ればいいですか?
A. ご注文後、担当者より写真に関するメールをお送りしますので、そのメールに返信して写真を添付してください。
チャット機能からお送りいただいても結構です。

Q. 注文後のキャンセルはできますか?
A. オーダーメイド商品のためキャンセルはご容赦ください。

Q. 納期までどれくらいかかりますか?
A. 写真をお送りいただいてからご納品まで約1カ月いただいております。
お急ぎの場合はお問い合わせください。

Q. 2頭一緒に描いてもらうことはできますか?
A. 複数頭(最大2頭まで)をご希望の場合は、20,000円(税込)の追加料金で承ります。

Q. 修正はできますか?
A. 構図をご確認いただくラフスケッチの段階で2回まで修正いただけます。それ以降の修正はご容赦ください。

Q. 額とマットの色を決めることができません。お任せにすることはできますか?
A. 商品詳細ページより額の色とマットの色の選択を「お任せ」としてください。


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